abonnierenVor ein paar Wochen haben wir uns bereits zum ersten Mal mit einem kurzen Blogpost einem Problem gewidmet, welches leider viele Besitzer eines LG KM 900 Arena bei der Installation von skobbler erfahren mussten. Hierbei handelt es sich um ein Authentifizierungsproblem (“Authentifizierung fehlgeschlagen”). Unser Ratschlag war, skobbler auf jeden Fall im Telefonspeicher und nicht auf der Speicherkarte des Mobiltelefons zu installieren.
Leider löste dieses Vorgehen nur bei einigen Nutzern das Problem.
Nun hoffen wir jedoch, die Kernursache dieses Problems und auch die Lösung dafür gefunden zu haben.
Bei subventionierten Mobiltelefonen einiger Hersteller (mit eigener Navigationslösung) wurden einige Software-Zertifikate vom Telefon gelöscht, die normalerweise vorinstalliert sein sollten. Dadurch kommt es zu dem beobachteten Authentifizierungsproblem, welches die skobbler-Installtion bzw. -Inbetriebnahme unmöglich macht. Dafür gibt es eine Lösung, die allerdings leider relativ aufwendig und nicht ganz elegant ist. Auch wenn wir im Kern nichts für die Ursache des Problems können, möchten wir uns an dieser Stelle bei den Betroffenen ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit folgenden Schritten sollte ein Lösung gelingen:
- Deinstallation/Löschung der skobbler-Anwendung
- OPTIONALER Reset des Mobiltelefons mit Tastenkombination 1809#*900# (VORSICHT! So gehen sämtliche persönliche Daten auf dem Mobiltelefon verloren. Nur durchführen, wenn schon viel “rumprobiert” und verändert wurde.)
- OPTIONALE Installation der aktuellsten Firmware (Auf jeden Fall unsere Empfehlung – auch hier kann es allerdings zu Datenverlusten kommen. In jedem Fall vorher mit der PC Suite von LG ein Backup machen.)
- Download der skobbler Anwendung über den PC (http://eplus.skobbler.de/download/application/lg/KM900/skobbler.jar) Die Anwendung ist nicht an E-Plus gebunden!
- Installation der Anwendung über die PC Suite von LG.
- Die Installation der jar-Datei aus 4. könnte bezüglich des Rechtemanagements zu Problemen führen. Sollte die Anwendung für jede Aktion eine Bestätigung verlangen, müssen die Rechte entsprechend um- bzw. eingestellt werden. Die jeweiligen Bestätitgungen sind nur jeweils einmalig durchzuführen und treten normalerweise bei der späteren Verwendung von skobbler nicht mehr auf.
Wir freuen uns auf Euer Feedback und hoffen wirklich, dieses für alle Seiten ärgerliche Thema abschließen zu können.
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{ 12 Kommentare… Lies die Kommentare unten oder füge selber einen hinzu }
Hallo Marcus, oh ein Wunder…es funktioniert !!! Vielen Dank für den Tip. Hoffe, es spricht sich schnell unter den Arena- Anhängern rum. lg Seb
hallo… auch ich nutze das arena mit vodafone branding… über dem normalen weg konnte ich es auch nicht installieren… die anwendung braucht nicht zwingend mit hilfe der pc suite installiert werden…
skobbler einfach über den oben genannten link auf dem pc downloaden…
handy per usb mit rechner verbinden… usb massespeicher auf dem handy wählen… und anwendung auf dem arena speichern… von dort aus lässt es sich prima installieren… ein factory reset oder firmware update war bei mir nicht von nöten
(¯`v´¯)-lichen Dank!
Funktioniert endlich auch mit Vodafone Branding/Vertrag.
Spitze!!!
LG
Super Tip (sofern es wirklich klappt) .
Ich bin froh dass sichjemand dieses Themas angenommen at, nachdem ich selbst anfangs sehr stinkig auf den Support von Skobbler war, bzw immer noch bin. Ich habe am 15.07.2009 eine Anfrage an support[@]skobbler.com gestellt, und habe BIS HEUTE noch keine Antwort erhalten. Sorry, aber das finde ich etwas traurig.
Abgesehen davon nun aber auch ein Lob an alle die an Skobbler mitarbeiten. Nachdem ich bei Chip.de eine installierbare Lösung für mein Vodafone-gebrandetes LG Arena gefunden hatte (http://www.chip.de/downloads/skobbler_35608177.html) funktioniert es einwandfrei
Hallo!
Habe die Anwendung auf meinem LG Arena gelöscht, die
Datei auf die Speicherkarte kopiert, von da aus ins Telefon übertragen,
und installiert. Habe das gleiche Problem wie vorher
Morgen werde ich es mal über PC Suite versuchen
Hallo.
Mal was ganz anderes, was gar nicht dazu passts, aber ich wollte es mal erwähnen…
Vllt könnt ihr mal irgendwo hinschreiben, welche gerade die aktuellste version von skobbler ist, dann brauch ich sie nicht immer downloaden um festzustellen, dass ich diese version schon installiert hab
Ansonsten großes lob an euch, bin super zufrieden mit der software… Lasse mich schon seit es skobbler gibt von euch navigieren
Gruß philipp
@Philipp:
Danke für das nette Lob und Deine sehr gute Anmerkung. Wir werden versuchen, den Vorschlag gleich mit dem Launch unseres neuen Webauftritts umzusetzen.
Sorry, aber der link zu eplus funktioniert nicht
@Normen:
Bitte lies Dir dazu den Artikel hier durch: http://blog.skobbler.de/2009/12/welche-handys-unterstutzt-skobbler-in-zukunft/
Hallo Leute,
ich habe noch ein Problem mit meinen Lg km 900 Arena,
ich habe bis jetzt kein Forum mit der Antwort endekt.
Immer wenn ich die Sprachdatein Installieren will,
kommt folgende Fehlermeldung:
Es wurden nicht alle Sprachdateien heruntergeladen.
Der Vorgang wird beim nächsten Programmstart fortgesetzt.
Wenn ich mein Handy neustarte kommt das gleich, was kann ich tuen????
Hi
bei mir hat das installieren super geklappt nur kommt bei mir sobald ich eine addresse eingeb und starten will dieser Hinweis
Chromium Server Version:
2.1.266-LOGGING (#13)
Error Code: 4
Error Text: Service is unavailable
woran liegt das und wie kann ich skobbler endlich zum laufen bringen.
Hoffe mir kann jemand helfen Greeez
Hallo Markus,
also bei meinem LG KM900 läuft es prima!!!
Aber was ist denn nun mit dem für mitte 2010 versprochene Offline-Version? Ich glaube viele Nutzer wären gerne Bereit für die Möglichkeit Kartenpakete offline nutzen zu können etwas zu zahlen. Vor allem Nutzer für die es keine andere alternative gibt (bekanntlich gibt es für das LG KM900 keine funktionierende alternative).