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	<title>Comments on: Unvermeidbar</title>
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	<description>Lokale Suche, Handy-Navigation und Location-Webportal</description>
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		<title>By: Welche Handys unterstützt skobbler in Zukunft?</title>
		<link>http://blog.skobbler.de/2009/10/unvermeidbar/comment-page-1/#comment-15581</link>
		<dc:creator>Welche Handys unterstützt skobbler in Zukunft?</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 28 Dec 2009 09:13:01 +0000</pubDate>
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		<description>[...] jedoch die ein oder andere überraschende Marktentwicklung und auch skobbler selbst wurde ziemlich kalt erwischt. Maßgeblich aus diesen Gründen hat sich vieles bei uns verändert und mussten einige Pläne [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[...] jedoch die ein oder andere überraschende Marktentwicklung und auch skobbler selbst wurde ziemlich kalt erwischt. Maßgeblich aus diesen Gründen hat sich vieles bei uns verändert und mussten einige Pläne [...]</p>
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		<title>By: Was der ganze Quatsch eigentlich sollte und der iPhone skobbler für kurze Zeit zum Sonderpreis</title>
		<link>http://blog.skobbler.de/2009/10/unvermeidbar/comment-page-1/#comment-14433</link>
		<dc:creator>Was der ganze Quatsch eigentlich sollte und der iPhone skobbler für kurze Zeit zum Sonderpreis</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 20 Nov 2009 09:14:28 +0000</pubDate>
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		<description>[...] sich mit unserer kurz nach dem Verkaufsstart von skobbler im Apple App Store erfolgten, abrupten Verkürzung des Einführungszeitraums und der damit einhergehenden Kommunikation der über Nacht neu eingetreten Kartensituation bei [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[...] sich mit unserer kurz nach dem Verkaufsstart von skobbler im Apple App Store erfolgten, abrupten Verkürzung des Einführungszeitraums und der damit einhergehenden Kommunikation der über Nacht neu eingetreten Kartensituation bei [...]</p>
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	<item>
		<title>By: doitwithanarchitect</title>
		<link>http://blog.skobbler.de/2009/10/unvermeidbar/comment-page-1/#comment-14136</link>
		<dc:creator>doitwithanarchitect</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 05 Nov 2009 21:17:45 +0000</pubDate>
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		<description>da ich viel mit zu fuß und mit dem rad unterwegs bin habe ich skobber und roadee ausprobiert. bei roadee bekomme ich die besten wege außerhalb der haubtstrassen angezeigt - da hat skobber nichts zu bieten. ich werde als fußgänger die haubtstrassen entlanggejagt auch wenn der weg viel länger ist. wege in parkanlagen oder wäldern sind in roadee zu finden - in skobber fehlanzeige. also ich würde sagen es kommt darauf an was man gerade braucht...</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>da ich viel mit zu fuß und mit dem rad unterwegs bin habe ich skobber und roadee ausprobiert. bei roadee bekomme ich die besten wege außerhalb der haubtstrassen angezeigt &#8211; da hat skobber nichts zu bieten. ich werde als fußgänger die haubtstrassen entlanggejagt auch wenn der weg viel länger ist. wege in parkanlagen oder wäldern sind in roadee zu finden &#8211; in skobber fehlanzeige. also ich würde sagen es kommt darauf an was man gerade braucht&#8230;</p>
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		<title>By: Ein kleines erstes Update</title>
		<link>http://blog.skobbler.de/2009/10/unvermeidbar/comment-page-1/#comment-13810</link>
		<dc:creator>Ein kleines erstes Update</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 30 Oct 2009 14:00:26 +0000</pubDate>
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		<description>[...] Neues über die Turbulenzen der letzten Wochen [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[...] Neues über die Turbulenzen der letzten Wochen [...]</p>
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	<item>
		<title>By: Abschöpfen für Anfänger</title>
		<link>http://blog.skobbler.de/2009/10/unvermeidbar/comment-page-1/#comment-13411</link>
		<dc:creator>Abschöpfen für Anfänger</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 19 Oct 2009 14:23:18 +0000</pubDate>
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		<description>[...] obwohl wir nach wie vor auf Platz 1 liegen, ist der Umsatz von skobbler im App Store durch die ungeplante, frühzeitige Preiserhöhung deutlich eingebrochen. Die Einbußen liegen bei mehr als 50% im Vergleich zu den vorangegangenen [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[...] obwohl wir nach wie vor auf Platz 1 liegen, ist der Umsatz von skobbler im App Store durch die ungeplante, frühzeitige Preiserhöhung deutlich eingebrochen. Die Einbußen liegen bei mehr als 50% im Vergleich zu den vorangegangenen [...]</p>
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		<title>By: Marcus</title>
		<link>http://blog.skobbler.de/2009/10/unvermeidbar/comment-page-1/#comment-13392</link>
		<dc:creator>Marcus</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 18 Oct 2009 17:53:33 +0000</pubDate>
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		<description>@Phi:
Vielen Dank für Dein sehr ausführliches und in meinen Augen absolut zutreffendes Feedback. Du sprichst darin viele Themen an, die aktuell vollkommen unbefriedigend sind. Damit beziehe ich mich sowohl auf die Situation an sich, als auch auf die Möglichkeiten, diese Situation nach außen Richtung Kunde zu verdeutlichen und damit durch Klarheit deren Kurzfristigkeit, Unvorhersehbarkeit und Ursachenlage herauszustellen.

Selbst die von Dir zu Recht eingeforderten Grundinformationen darf ich aktuell nicht liefern. Das nervt mich mehr als jeden anderen. Glaube mir, sollte sich daran kurzfristig etwas ändern, bin ich der letzte, der hier ein Blatt vor den Mund nehmen würde.

Eine Entschuldigung für die Wechselei ist bereits mehrfach im Blog und die letzten Tage auch im Beschreibungstext im App Store erfolgt.

Ansonsten bin ich auf viele Deiner genannten Punkte bereits in meinem Blogpost &quot;iPhone: GPS-Tipps und Deckel drauf&quot; eingegangen. Hier habe ich auch deutlich gemacht, warum ich mich nicht mehr zu dem leidigen Wechselthema an sich in Blogartikeln äußern werde, solange ich nicht die Möglichkeit habe, die Fakten zu nennen. Dieses Andeutungsgelaber geht mir ebenso wie Dir auf die Nerven.

P.S.: Der OSM-Artikel ist jetzt live.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@Phi:<br />
Vielen Dank für Dein sehr ausführliches und in meinen Augen absolut zutreffendes Feedback. Du sprichst darin viele Themen an, die aktuell vollkommen unbefriedigend sind. Damit beziehe ich mich sowohl auf die Situation an sich, als auch auf die Möglichkeiten, diese Situation nach außen Richtung Kunde zu verdeutlichen und damit durch Klarheit deren Kurzfristigkeit, Unvorhersehbarkeit und Ursachenlage herauszustellen.</p>
<p>Selbst die von Dir zu Recht eingeforderten Grundinformationen darf ich aktuell nicht liefern. Das nervt mich mehr als jeden anderen. Glaube mir, sollte sich daran kurzfristig etwas ändern, bin ich der letzte, der hier ein Blatt vor den Mund nehmen würde.</p>
<p>Eine Entschuldigung für die Wechselei ist bereits mehrfach im Blog und die letzten Tage auch im Beschreibungstext im App Store erfolgt.</p>
<p>Ansonsten bin ich auf viele Deiner genannten Punkte bereits in meinem Blogpost &#8220;iPhone: GPS-Tipps und Deckel drauf&#8221; eingegangen. Hier habe ich auch deutlich gemacht, warum ich mich nicht mehr zu dem leidigen Wechselthema an sich in Blogartikeln äußern werde, solange ich nicht die Möglichkeit habe, die Fakten zu nennen. Dieses Andeutungsgelaber geht mir ebenso wie Dir auf die Nerven.</p>
<p>P.S.: Der OSM-Artikel ist jetzt live.</p>
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	<item>
		<title>By: Phi</title>
		<link>http://blog.skobbler.de/2009/10/unvermeidbar/comment-page-1/#comment-13390</link>
		<dc:creator>Phi</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 18 Oct 2009 17:23:07 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://blog.skobbler.de/?p=1039#comment-13390</guid>
		<description>Liebe Leute!
Wenn ich euch mal einen Tip geben darf: Es ist für Kunden komplett unbefriedigend, wenn sich der Hersteller einer Software sich in Andeutungen, Eventualitäten und Mysterien versteigt.
Keiner der Benutzer verlangt Einblick in irgendwelche Vertragswerke, aber dass ein Aufschrei durch die Menge gehen wird, wenn man &quot;mal eben&quot; ankündigt, von Navteq auf OSM umzusteigen, war ja wohl abzusehen. 
Sowas läßt sich sehr einfach vermeiden, wenn man dafür von vorn herein ein paar nachvollziehbare Gründe nennt - was ihr in keiner Form irgendwo getan habt. Nicht im Blog, nicht in den Kommentaren. Da steht ganz viel Blabla und noch mehr Blabla in Bezug auf einen Blogartikel über OSM, den es nicht gibt. Bis jetzt.

Warum also nicht einfach hergehen und ganz offen schreiben, wo es klemmt? Wir Benutzer sind ja nicht ganz doof und das Gros dürfte darauf tippen, dass es schlicht um die Themantik &quot;Lizenzierte Nutzung des Navteq Kartenmaterials&quot; geht (wäre ja fein, wenn ich mich irre). 
Warum also sowas nicht einfach offen kommunizieren? Denn wenn man es nicht tut, passiert genau das, was ihr gerade beobachten könnt: Enttäuschte Kunden, Beschimpfungen, Abwertungen. Die hätte es natürlich auch gegeben, wenn man den Grund nennt - aber sicher in kleinerem Ausmaß. Außerdem wäre das Rätselraten unterblieben. Auch ein &quot;tut uns leid, ist aber so&quot; könnte nicht schaden. 

Die gereizten Kommentare der Benutzer sind doch einfach nachzuvollziehen: Die Qualität von OSM hin oder her - es gibt faktisch bis heute keine vernünftig funktionierende Realtime-Navigationslösung, die darauf aufbaut. Ergo ist doch völlig klar, dass alle vermuten, dass es schlechter wird - denn wir alle kennen genau zwei Anbieter von vernünftigen Karten für Navis. Navteq und Teleatlas. 
Jetzt könnte es ja sein, dass ihr das hinbekommt, aber dann vertretet das eben auch so. Stellt euch hin und sagt &quot;Wir sind uns sicher, dass unsere Lösung mit OSM qualitativ nicht gegenüber dem bisherigen Kartenmaterial zurückfällt. Wir wissen um die Problembereiche von OSM, sind uns aber sicher, dass wir sie in den Griff bekommen&quot;. 

Aber ein &quot;Sorry, wir müssen den Preis erhöhen&quot; und &quot;Wir wechslen 2010 das Kartenmaterial&quot; ohne auch nur einen winzigsten handfesten Kommentar dazu, WARUM das der Fall ist, ist so ziemlich das Schlechteste, was man machen kann. Ein PR-Supergau sozusagen. Aus dem solltet ihr euch schleunigst irgendwie rauswinden...

Viele Grüße,
Phi

PS: Ich persönlich bin übrigens der Meinung, dass es mich nicht umbringen wird, sollte die Lösung mit OSM nicht vernünftig funktionieren. Dann hab ich halt 4 Euro in den Sand gesetzt. Mein Gott, das bringt mich nicht um und lässt mich dann halt doch ggf. zu einer teuren Navi-Lösung greifen. Dann wären diese 4 Euro eben in die Erkenntnis investiert, dass in diesem Bereich halt doch mehr Geld in die Hand genommen werden muss, wenn das Ergebnis was taugen soll.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Liebe Leute!<br />
Wenn ich euch mal einen Tip geben darf: Es ist für Kunden komplett unbefriedigend, wenn sich der Hersteller einer Software sich in Andeutungen, Eventualitäten und Mysterien versteigt.<br />
Keiner der Benutzer verlangt Einblick in irgendwelche Vertragswerke, aber dass ein Aufschrei durch die Menge gehen wird, wenn man &#8220;mal eben&#8221; ankündigt, von Navteq auf OSM umzusteigen, war ja wohl abzusehen.<br />
Sowas läßt sich sehr einfach vermeiden, wenn man dafür von vorn herein ein paar nachvollziehbare Gründe nennt &#8211; was ihr in keiner Form irgendwo getan habt. Nicht im Blog, nicht in den Kommentaren. Da steht ganz viel Blabla und noch mehr Blabla in Bezug auf einen Blogartikel über OSM, den es nicht gibt. Bis jetzt.</p>
<p>Warum also nicht einfach hergehen und ganz offen schreiben, wo es klemmt? Wir Benutzer sind ja nicht ganz doof und das Gros dürfte darauf tippen, dass es schlicht um die Themantik &#8220;Lizenzierte Nutzung des Navteq Kartenmaterials&#8221; geht (wäre ja fein, wenn ich mich irre).<br />
Warum also sowas nicht einfach offen kommunizieren? Denn wenn man es nicht tut, passiert genau das, was ihr gerade beobachten könnt: Enttäuschte Kunden, Beschimpfungen, Abwertungen. Die hätte es natürlich auch gegeben, wenn man den Grund nennt &#8211; aber sicher in kleinerem Ausmaß. Außerdem wäre das Rätselraten unterblieben. Auch ein &#8220;tut uns leid, ist aber so&#8221; könnte nicht schaden. </p>
<p>Die gereizten Kommentare der Benutzer sind doch einfach nachzuvollziehen: Die Qualität von OSM hin oder her &#8211; es gibt faktisch bis heute keine vernünftig funktionierende Realtime-Navigationslösung, die darauf aufbaut. Ergo ist doch völlig klar, dass alle vermuten, dass es schlechter wird &#8211; denn wir alle kennen genau zwei Anbieter von vernünftigen Karten für Navis. Navteq und Teleatlas.<br />
Jetzt könnte es ja sein, dass ihr das hinbekommt, aber dann vertretet das eben auch so. Stellt euch hin und sagt &#8220;Wir sind uns sicher, dass unsere Lösung mit OSM qualitativ nicht gegenüber dem bisherigen Kartenmaterial zurückfällt. Wir wissen um die Problembereiche von OSM, sind uns aber sicher, dass wir sie in den Griff bekommen&#8221;. </p>
<p>Aber ein &#8220;Sorry, wir müssen den Preis erhöhen&#8221; und &#8220;Wir wechslen 2010 das Kartenmaterial&#8221; ohne auch nur einen winzigsten handfesten Kommentar dazu, WARUM das der Fall ist, ist so ziemlich das Schlechteste, was man machen kann. Ein PR-Supergau sozusagen. Aus dem solltet ihr euch schleunigst irgendwie rauswinden&#8230;</p>
<p>Viele Grüße,<br />
Phi</p>
<p>PS: Ich persönlich bin übrigens der Meinung, dass es mich nicht umbringen wird, sollte die Lösung mit OSM nicht vernünftig funktionieren. Dann hab ich halt 4 Euro in den Sand gesetzt. Mein Gott, das bringt mich nicht um und lässt mich dann halt doch ggf. zu einer teuren Navi-Lösung greifen. Dann wären diese 4 Euro eben in die Erkenntnis investiert, dass in diesem Bereich halt doch mehr Geld in die Hand genommen werden muss, wenn das Ergebnis was taugen soll.</p>
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	<item>
		<title>By: Marcus</title>
		<link>http://blog.skobbler.de/2009/10/unvermeidbar/comment-page-1/#comment-13367</link>
		<dc:creator>Marcus</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 18 Oct 2009 00:29:19 +0000</pubDate>
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		<description>@Alex:
;) Lies dazu auch bitte meine Artikel zu OSM durch, der noch dieses Wochenende hier im Blog live gehen wird.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@Alex: <img src='http://blog.skobbler.de/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' />  Lies dazu auch bitte meine Artikel zu OSM durch, der noch dieses Wochenende hier im Blog live gehen wird.</p>
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	<item>
		<title>By: Marcus</title>
		<link>http://blog.skobbler.de/2009/10/unvermeidbar/comment-page-1/#comment-13365</link>
		<dc:creator>Marcus</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 18 Oct 2009 00:28:00 +0000</pubDate>
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		<description>@MH:
Unser Ziel war und ist nach wie vor, ein unschlagbar gutes Preis-Leistungsverhältnis anzubieten. Aus Sicht des ein oder anderen Konkurrenten mag das &quot;unverschämt&quot; erscheinen, aus Sicht unserer Kunden sicher nicht. Wir wollen ganz sicher nicht das Äquivalent zu dem von Dir genannten Beispiel aus der Textilbranche darstellen :) Wenn sich der Nebel der letzten Tage hoffentlich bald mal lichten sollte, werden wir auch eventuell klarer sagen können, wie wir das auch in Zukunft planen.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@MH:<br />
Unser Ziel war und ist nach wie vor, ein unschlagbar gutes Preis-Leistungsverhältnis anzubieten. Aus Sicht des ein oder anderen Konkurrenten mag das &#8220;unverschämt&#8221; erscheinen, aus Sicht unserer Kunden sicher nicht. Wir wollen ganz sicher nicht das Äquivalent zu dem von Dir genannten Beispiel aus der Textilbranche darstellen <img src='http://blog.skobbler.de/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' />  Wenn sich der Nebel der letzten Tage hoffentlich bald mal lichten sollte, werden wir auch eventuell klarer sagen können, wie wir das auch in Zukunft planen.</p>
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		<title>By: Marcus</title>
		<link>http://blog.skobbler.de/2009/10/unvermeidbar/comment-page-1/#comment-13364</link>
		<dc:creator>Marcus</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 18 Oct 2009 00:25:38 +0000</pubDate>
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		<description>@b aus m:
Bitte lies Dir dazu meinen Artikel zum Thema OSM durch, der noch dieses Wochenende live gehen wird.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>@b aus m:<br />
Bitte lies Dir dazu meinen Artikel zum Thema OSM durch, der noch dieses Wochenende live gehen wird.</p>
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