abonnierenSeit heute kommt es bei Nutzern, die skobbler für das iPhone im Oktober im Apple App Store gekauft haben, zu folgendem Problem:
skobbler lässt sich nicht mehr starten. Es wird die Fehlermeldung “Testphase abgelaufen” angezeigt.
Lösung: Deinstalliere skobbler und installiere ihn gleich danach neu. Dann ist das Problem beseitigt. So gehst Du dabei vor:
1. Synchronisiere Dein iPhone mit iTunes
2. Trenne die USB-Verbindung zwischen Deinem Computer und dem iPhone
3. Halte das skobbler Icon auf Deinem iPhone mehrere Sekunden gedrückt, bis das Icon zu vibrieren anfängt
4. Drücke auf das kleine Kreuz in der linken oberen Ecke des Icons
5. Bestätige, dass Du skobbler löschen möchtest
6. Synchronisiere Dein iPhone erneut mit iTunes oder lade Dir auf Deinem iPhone im App Store skobbler erneut herunter (einfach auf “Kaufen” klicken – es fallen dabei KEINE Kosten für Dich an)
Es handelt sich dabei um einen ärgerlichen Bug. Unser Entwicklungsteam ist bereits damit beschäftigt, den verursachenden Serverfehler zu reparieren. Somit sollte der Fehler bereits morgen nicht mehr auftreten (d.h. dann sollte es auch ohne den oben beschriebenen Weg wieder funktionieren).
Dieser Vorfall ist uns wirklich peinlich und wir entschuldigen uns vielmals bei allen Betroffenen.
Update: Das Thema müsste jetzt behoben sein. Falls nicht, meldet Euch bitte umgehend unter support[at)skobbler.com.
Update 2: Es scheint, als ließe sich nicht für alle Versionen das Thema serverseitig lösen. Hier hilft in der Tat im Moment nur der oben genannte Weg. Wir arbeiten jetzt mit allen zur Verfügung stehenden Kapazitäten an einer Aktualisierung der skobbler App, die dieses Thema ein für alle Mal beseitigt.
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Hallo Marcus,
danke für die Info. Habe es gemacht und es funktioniert wieder. Fehler könnn passieren.
Viele GRüße Joachim
Hat geklappt;-)
Danke:-)
Nicht der Fehler an sich ist ein Testfall, sondern der Umgang mit ihm.
Bestanden!
War im ersten Moment überrascht und entsetzt. Aber nun ist alles wieder gut!
Super Leute- Fehler erkannt und behoben.
App deinstalliert, wollte es über App-Store neu installieren, jetzt soll ich es neu kaufen. Wie geil ist das denn?!
@Martin:
Schau Dir bitte mal Punkt 6 oben genau an.
Habe ich jetzt auch rausgefunden, ist aber vom Appstore ungüsntig gewählt, der Button könnte dann ja ruhig lauten “schon gekauft”
Punkt 6 hin oder her!
Mir ist nicht ganz erklärlich, wieso keine Kosten für mich anfallen sollen.
Wenn ich das Programm deinstalliere und das IPhone anschließend wieder mit ITunes synchronisiere, ist das App gelöscht.
Wie kann mich Skobbler von einem Neukunden unterscheiden, der das App natürlich bezahlen muss?
@Volker Erdmann:
Weil Du Dich mit Deinem iTunes-Konto anmelden musst und auf diesem hinterlegt ist, welche Applikationen Du Dir bereits gekauft hast.