abonnierenWie viele Nutzer bereits feststellen mussten, traten bei skobbler in den letzten Tagen große Funktionsprobleme auf. Die Ursache wurde mittlerweile lokalisiert, dazu werde ich später noch gesondert Informationen posten. Wichtig ist zunächst, dass die Fehler behoben wurden.
skobbler funktioniert wieder.
Es tritt keine kryptische Fehlermeldung mehr auf (–> “Bitte zu späterem Zeitpunkt nochmals versuchen” oder “Access denied”) und es wird auf dem iPhone wieder korrekt vor stationären Blitzern gewarnt.
Wer skobbler für das iPhone während der letzten Tage komplett neu installiert bzw. vorher deinstalliert und wieder reinstalliert hat, wird wahrscheinlich feststellen, dass die Sprachansagen nicht funktionieren. In diesem Fall muss skobbler leider noch einmal komplett deinstalliert und neu installiert werden.
Dies geht sehr einfach und zügig:
1. Halte das skobbler Icon auf dem iPhone lange gedrückt, bis das Icon zu vibrieren anfängt.
2. Klicke auf das “X” in der linken oberen Ecke des skobbler Icons.
3. Wähle “Löschen” aus.
4. Bitte bewerte uns noch nicht (”Nein”) 
Gib uns bitte noch eine Chance.
5. Klicke auf den “Home”-Knopf unter dem Bildschirm.
6. Klicke auf dem iPhone auf das Icon “App Store”.
6. Klicke in der unteren Leiste auf das zweite Icon von rechts (”Suchen”).
7. Gebe in der Leiste oben als Suchbegriff “skobbler” (ohne Anführungszeichen) ein.
8. “Kaufe” skobbler erneut. Es entstehen Dir KEINE Kosten! Du wirst direkt eine Meldung erhalten, dass Du skobbler bereits gekauft hast und ihn daher kostenlos herunterladen kannst.
Nun müsste alles wunderbar funktionieren. Neue Installationen funktionieren problemlos. Bitte entschuldigt vielmals die Unannehmlichkeiten.
Solltet Ihr noch weitere Fragen haben, helfen wir Euch wie immer gerne und zügig unter support(at)skobbler.com.
Später mehr Infos zur Fehlerursache!
{ 3 Trackbacks }
{ 17 Kommentare… Lies die Kommentare unten oder füge selber einen hinzu }
Super Service, tolles Programm!
Hallo,
auch ich habe die App genau in der Zeit gekauft wo sie nicht funktionierte. Wenn ich jetzt ein Ziel eingebe sagt das iPhone “Bitte wenden sie jetzt”. Ich denke also es funktioniert wieder. Freu mich schon auf meine erste Testfahrt am Wichenende. Vielen dank nochmal für die schnelle Fehlerbehebung macht weiter so! Beste Grüße aus Lippe
Gut gemacht
Danke für den tollen Support, Jungs!
Wie sieht es denn mit dem download von wap.skobbler.de aus? Hatte mir im November 2009 das Nokia 5800 angeschafft, weil es kompatibel zu skobbler war. Ich war auch bisher sehr zufrieden mit der Navi-Lösung.
Hallo Marcus,
es scheint alles wieder zu funktionieren! Toller Support, da schließe ich mich meinen Vorrednern (-schreibern) an. Ich wünsche euch ein fehlerfreies und stressfreies 2010.
Viele Grüße
Markus
Hallo Skobbler-Team, das ging ja flott. Bin froh, daß mein skobbler wieder läuft, war nämlich bisher sehr zufrieden. Ich möchte das vor Allem den entäuschten Neukunden sagen.
Weiter so
Gruß
Bernd
Wunderbar! Großartiger Einsatz des gesamten Skobbler-Teams! Der Sound funktioniert wieder bestens, leider habe ich ein anderes Problem (weiß nicht ob es an meinem phone liegt).
Leider bleibt die Karte stehen und geht nicht mit der Fahrt / Navigation mit. Ich muss immer per der Hand die Karte manuell nachziehen.
Hat jemand dasselbe Problem?
War doch klar, was hab ich gesagt?
Kaum sprichst’e nen Fehler an, dann haben die den und noch die anderen auch gleich mitbehoben.
Deshalb mag ich die Truppe!
Woidär soo, Mädels!! Faaaaaiiiin gemacht, neee?
??
Danke jungs
heiko2606
Auch von mir ein großes DANKE.
Danke!
Liebes Skobblerteam!
Alle Achtung! Toller Support, da könnten sich andere ein Scheibchen abschneiden. Liebe Grüße aus Austria
@Skobbler_User
>Leider bleibt die Karte stehen und geht nicht mit der Fahrt /
>Navigation mit. Ich muss immer per der Hand die Karte
>manuell nachziehen.
>Hat jemand dasselbe Problem?
Ja. Ich z.B.
Es fällt mir auch sehr oft auf, das ich plötzlich nicht mehr auf der Karte sehe, wo ich bin.
Manchmal verschwindet der GPS-Zeiger hinter den “abbiege Pfeil Icon” unten Links und verbleibt dann dort, bis ich die Ansicht wieder zentrieren lasse,
oder der GPS-Zeiger läuft einfach aus dem Bildschirm raus und kommt nicht wieder.
Kommt schon sehr oft vor, so ca. 2-5 Mal pro Fahrt (4-5Stunden)
Super schnelle Problembehebung ich bin beeindruckt
Navi funktioniert ohne Probleme.
Preis/Leistung sind mehr als im Ordnung
Danke dem gesamtem Team von Skrobbler
MfG
Markus
P.s
weiter so im Jahr 2010
Danke…aber noch eine Frage bitte: Ich komme eben von einer längeren Fahrt und habe folgendes festgestellt: Ich passiere auf meinen Fahrten häufiger den allseits bekannten “Elzer Berg” auf dem aus Richtung Köln kommend zwei stationäre Blitzer innerhalb von ca. 500m installiert sind. Wenn das bisher für mich unbekannte icon und der Ansage “Be aware – watch your speed” richtig deute, hat mich skobbi leise und vorsichtig (mir persönlich viel zu unaufdringlich..) auf den ERSTEN Blitzer aufmerksam gemacht. (Ich schaute auf das Display weil ich den Blitzer gut kenne und testen wollte, was wenn wie passiert, sonst hätte ich wahrscheinlich kaum Notiz von der Blitzerwarnung genommen…). Der ZWEITE Blitzer blieb leider völlig UNERWÄHNT
Woran könnte das liegen?
Dann fuhr ich weiter, was mich zu einer weiteren Frage führte…in Bad Camberg gibt es eine zentrale Kreuzung mit fest installiertem Ampel-Blitzer. Ihr wisst ja nun schon, dass ich gerne teste und dabei genau hinschaue… Wieder das kleine schnuckelige icon, welches ich fortan als BlitzerWarnung interpretiere. Aber die leise warnende Stimme sprach: “Be aware – watch your speed” (oder so ähnlich…) Ihr lieben Menschen von skobbler…bitte unterscheidet bei den Blitzern zwischen Speed und Ampel Blitzern! Ausserdem war das icon bereits 100m vor der eigentlichen Blitzanlage wieder verschwunden, was ich nicht besonders klasse finde….
Vielleicht helfen euch meine Beobachtungen, skobbler so zu verbessern, dass wir uns alle noch sicherer auf Deutschland’s Straßen fühlen.
Danke sehr!
Liebe Grüße
Frank
Super die “Access denied” kommt nicht mehr dafür wider wie gewohnt die Karte. Weiter habe ich nicht getestet ob alle klappt …..
Aber mein Problem is immer noch: ich möcht ja mein Nokia5800 demnächst neu aufsetzen, und dann braucht ich die Install-Datei, diese lief eigentlich immer ganz gut und würd ich eigentlich gern noch verwenden solange es Läuft! Naja ansonsten muss ich dann wohl doch die Alternative ausprobieren die ich gefunden habe, die is sogar eh Kostenlos.
Tja liebes Team vom Skoppler,,,sind ja alles nette u super bewertungen(staun),da ich nun stolzer Besitzer eines iPohe 3Gs bin such ich nach eine geiegneten navi software,,wollte skobbler gern probieren,,aber einige redeten hier was von 3.99€,leider find ich nur was mit 7,99€?zum erstmal probieren sind mir 8€etwas heftig,,gibts alternativen?gruß viel glück fürs neue jahr
@joe:
Wir hatten seit Markteinführung einige Sonderaktionen. In diesen war skobbler zu einem reduzierten Preis im App Store erhältlich. Aktuell ist kurzfristig keine zusätzliche Aktion geplant.