Wieder da: Die Bewertungen der Woche

Heute gibt es mal wieder eine neue Ausgabe der Bewertungen der Woche. Lang lang ist es her, aber nun wird es wieder Zeit und wir stehen Rede und Antwort zu Euren positiven und negativen Bewertungen im App Store. Dabei dreht es sich heute um die noch relativ taufrische ForeverMap 2 auf iOS.

Die Themen? Probleme bei der Adresssuche, der Unterschied zwischen einer Reise/Karten- und einer Navigationsapp und der Sommer, auf den wir alle immer noch vergeblich warten:

Bewertung FM 2
Größer? Klicken.

So eine Bewertung ist natürlich erst einmal doof. Doof für uns. Doof für den Kunden. Doof gelaufen. Das Geld, was Ihr für unsere App ausgebt, sollt Ihr im Idealfall natürlich als beste Investition überhaupt ansehen.

Wenn jemand Probleme damit hat, Adressen zu finden, kann das wirklich viele Gründe haben. Wir würden in dem Fall immer empfehlen, unseren Support per E-Mail zu kontaktieren (support@skobbler.de) und uns zu schreiben, welche Adressen konkret nicht gefunden werden, da wir das dann indivivuell überprüfen und Euch weiterhelfen können. Grundsätzlich sollte so etwas natürlich überhaupt nicht passieren und wir können gut verstehen, dass es ärgerlich ist.

Der erste Kritikpunkt des Users – die fehlende Sprachansage in der App betreffend – ist absolut wahr. ForeverMap 2 hat keine Sprachansagen, denn sie ist keine Navigationsapp. Das reicht Euch nicht als Erklärung? Etwas detaillierter wird das Ganze in der Stellungnahme zur zweiten Bewertung dieser Woche erklärt.

Bewertung FM 2 b
Größer? Klicken.

Zuerst: Vielen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne, über die wir uns natürlich sehr freuen. Auch hier wird allerdings die fehlende Sprachunterstützung angesprochen, daher jetzt einmal etwas ausführlicher: ForeverMap 2 ist der ideale Reisebegleiter – Ihr habt damit die ganze Welt in Euer Hosentasche, online oder offline und damit immer verfügbar, wenn Ihr sie braucht.

Ihr wolltet schon immer mal wissen, wo in Hamburg der Irrweg zu finden ist? Nutzt unsere Adresssuche. Ihr braucht gerade dringend einen Kaffee? Mit unserer Umkreissuche ist das nächste Café schnell gefunden. Ihr habt Euch schon immer gefragt, wo entlang die schnellste Route zwischen Berlin und Bremerhaven verläuft? Unser Routenplaner wird Euch weiterhelfen. Und wenn tatsächlich noch mal der Sommer in Deutschland Einzug erhalten sollte und die Sonne so richtig scheint, könnt Ihr mit zwei Fingertipps das Design der Karte ändern, sodass sie besonders kontrasteich und damit auch für Outdooraktivitäten hervorragend geeignet ist. Das alles kann ForeverMap 2. Was sie NICHT kann: Navigieren. Sprachansagen. Turn-By-Turn. Denn dafür ist der große Bruder zuständig: GPS Navigation 2.