• Die Sprachanweisungen werden nicht abgespielt.
• Es erscheint ein Hinweis, dass eine Funktion aktuell nicht durchgeführt werden könne und dass man es später noch einmal versuchen solle.
• Es wird nicht oder nur sporadisch vor Blitzern gewarnt.

Dieser Fehlersturm trifft uns zu einem sehr ungünstigen Zeitpunkt, da aufgrund des Jahreswechsels keine Entwicklungskapazitäten zur Fehlereingrenzung und -behebung zur Verfügung stehen. Wir werden uns Anfang nächster Woche um eben diese Punkte mit Nachdruck kümmern. Dann gibt es auch umgehend neue Informationen. Ich bitte um Euer Verständnis.

Update

Die Probleme wurden gelöst: http://blog.skobbler.de/2010/01/skobbler-funktioniert-wieder/

Wir haben gemerkt, dass skobbler hier und da vielleicht doch nicht selbsterklärend ist und bieten Euch daher kurzfristig ein kleines, inoffizielles Handbuch zu skobbler auf dem iPhone zum Download an. Unser Logo hat bei der Erstellung leider ein wenig gelitten, aber da es sich dabei ja ohnehin um eine inoffizielle Übergangslösung handelt, finden wir, dass es dem ganzen einen coolen “Used-Look” verleiht

Für alle iPhone-skobbler-Nutzer und solche, die es werden wollen und noch darüber nachdenken, skobbler in Apple iTunes herunterzuladen, gibt es hier noch ein paar wichtige Tipps zur Verwendung von Navi-Apps im Auto (kleiner Auszug aus unserem “Handbüchlein”):

Beim Skobbeln gilt es  einige grundsätzliche Dinge beim Betrieb zu beachten, die für jede GPS-basierte Handy-Navigation gelten. Da das GPS-System eine Satelliten-Verbindung herstellt, funktioniert der skobbler dann am besten, wenn Du ihn mit möglichst direktem Sichtkontakt zum Himmel betreibst. Ganz konkret heißt das: Handy im Auto immer in einer passenden Halterung an der Windschutzscheibe befestigen und nie in der Mittelkonsole ablegen!

Nur so erzielt der skobbler die optimale Navigationsleistung. Wir raten zudem zur Verwendung eines Kfz-Ladegerätes für das iPhone, da die GPS-Leistung bei sinkendem Ladestand des Akkus ebenfalls abnimmt.

Um das ganz deutlich zu machen: Diese allgemeinen Ratschläge gelten für wirklich jede Handy-Navigation und sollten auf jeden Fall beachtet werden, wenn Ihr mit Eurem Handy navigieren möchtet (insbesondere, wenn es sich um ein iPhone handelt, da hier der GPS-Empfang zwar ok, aber eben nicht sehr gut ist).

Brauchbare Kfz-Halterungen gibt es bereits für knapp über 10 Euro. Das ist eine Investition, die sich aus unserer Erfahrung auf jeden Fall lohnt.

Bitte richtet Euer Feedback und Eure Support-Anfragen an die E-Mail Adresse support[aT)skobbler.com. Hier bekommt Ihr auf Eure Anfragen zeitnah Rückmeldung. Ansonsten könnt Ihr Euch auch im skobbler Support Forum an uns wenden.

English

Please send your questions and feedback to the e-mail-address int-support (aT]skobbler.com. We’ll do our best to promptly respond.

Leider löste dieses Vorgehen nur bei einigen Nutzern das Problem.

Nun hoffen wir jedoch, die Kernursache dieses Problems und auch die Lösung dafür gefunden zu haben.

Bei subventionierten Mobiltelefonen einiger Hersteller (mit eigener Navigationslösung) wurden einige Software-Zertifikate vom Telefon gelöscht, die normalerweise vorinstalliert sein sollten. Dadurch kommt es zu dem beobachteten Authentifizierungsproblem, welches die skobbler-Installtion bzw. -Inbetriebnahme unmöglich macht. Dafür gibt es eine Lösung, die allerdings leider relativ aufwendig und nicht ganz elegant ist. Auch wenn wir im Kern nichts für die Ursache des Problems können, möchten wir uns an dieser Stelle bei den Betroffenen ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit folgenden Schritten sollte ein Lösung gelingen:

1. Deinstallation/Löschung der skobbler-Anwendung
2. OPTIONALER Reset des Mobiltelefons mit Tastenkombination 1809#*900#  (VORSICHT! So gehen sämtliche persönliche Daten auf dem Mobiltelefon verloren. Nur durchführen, wenn schon viel “rumprobiert” und verändert wurde.)
3. OPTIONALE Installation der aktuellsten Firmware (Auf jeden Fall unsere Empfehlung – auch hier kann es allerdings zu Datenverlusten kommen. In jedem Fall vorher mit der PC Suite von LG ein Backup machen.)
4. Download der skobbler Anwendung über den PC (http://eplus.skobbler.de/download/application/lg/KM900/skobbler.jar) Die Anwendung ist nicht an E-Plus gebunden!
5. Installation der Anwendung über die PC Suite von LG.
6. Die Installation der jar-Datei aus 4. könnte bezüglich des Rechtemanagements zu Problemen führen. Sollte die Anwendung für jede Aktion eine Bestätigung verlangen, müssen die Rechte entsprechend um- bzw. eingestellt werden. Die jeweiligen Bestätitgungen sind nur jeweils einmalig durchzuführen und treten normalerweise bei der späteren Verwendung von skobbler nicht mehr auf.

Wir freuen uns auf Euer Feedback und hoffen wirklich, dieses für alle Seiten ärgerliche Thema abschließen zu können.

Sollte bei der Installation Eures skobblers ein Authentifizierungsproblem auftauchen, versucht bitte, skobbler direkt in den Speicher Eures Telefons (d.h. nicht auf die Speicherkarte) zu installieren. In einigen Fällen scheint diese einfache Methode die Lösung zu sein.

Vielen Dank in diesem Zusammenhang auch an unseren Nutzer Stephan!

Update: Einen ausführlicheren und noch vielversprechenderen Lösungsansatz für dieses Problem findet Ihr hier.

Unserer Sache sicher beruhigten wir ihn zunächst souverän, nur um nach 5 Minuten und dem Checken der üblichen Verdächtigen (zunächst natürlich des Klassikers: Handy im Profil “Lautlos”) langsam doch nervös zu werden. Philipp hatte dann aber doch recht schnell den zwar im ersten Moment etwas weit hergeholt scheinenden, aber letztlich doch genau das Problem behebenden Geistesblitz parat: Bei allen Nokias müssen auf jeden Fall die “Warntöne” in den Handyeinstellungen aktiviert sein, um bei skobbler gesprochene Anweisungen in der Autonavigation zu bekommen.

Letztlich war es uns ein bisschen peinlich, erstmal auf dem falschen Fuss erwischt worden zu sein, aber zumindest haben wir so an dem Abend nicht nur lecker geschmaust, sondern auch wieder was gelernt.

Wenn Ihr auch mal überprüfen möchtet, ob Ihr einstellungsseitig alles aus skobbler rausholt, dann schaut Euch doch bitte die kurzen Videos an, die wir bereits für einige Handies (z.B. auch den Blackberry Bold) bereitstellen. Ihr findet sie in der Übersicht der unterstützten Handies im “Mobil”-Bereich von skobbler im Web, wenn Ihr dort auf die blauen Typenbezeichnungen klickt. Für die verschiedenen Hersteller sind die Unterschiede zwischen den einzelnen Modellen relativ marginal. Aus oben geschildertem Anlass hier nur der direkte Hinweis auf die Videoseite für das Nokia E71.

Gebt bitte Bescheid, ob die Videos verständlich sind und was wir gegebenenfalls besser machen sollten. Wir wünschen weiterhin viel Spaß beim Skobbeln (mit Ton)!

Installation

• Der komfortabelste Weg ist, Du lässt Dir von der skobbler Webseite einen Download-Link per SMS aufs Handy schicken, der dann die Download-Adresse für die Anwendung enthält. Du musst dann nur die Mitteilung öffnen und kommst direkt zur Downloadseite.
• Alternativ gibst Du in dem Browser auf dem Handy die Internetadresse wap.skobbler.de ein. Damit kommst Du ebenfalls direkt zur Downloadseite.

Von der Downloadseite wird dann die Navigationsanwendung von knapp 900KB auf Dein Handy geladen. Aufgrund des schnelleren Zugriffs empfehlen wir den Telefonspeicher als Speicherort.

Die Anwendung „skobbler” findest Du anschließend im Menü unter > Programme. Beim ersten Start von skobbler wird noch ein kleines Zusatzprogramm zur Steuerung der Hintergrundbeleuchtung geladen sowie die Sprachdateien (etwa 2MB) nachgeladen. Die Sprachauswahl für die Anwendung und Sprachdateien wird aus der Menüsprache des Telefons abgeleitet.

Erstellen eines Schnellzugriffs

Damit Du Dich nicht bei jedem Start von skobbler durch das Menü klicken musst, kannst Du eine Verknüpfung erstellen, so dass Du skobbler mit einem Klick über den Schnellzugriff auswählen kannst.

• Variante 1 – Symbol im Hauptmenü: Menü > System > Einstell. > Allgemein > Personalisieren > Standby-Modus > Progr. Im akt. Modus > Schnellzugriff 1..6. Jetzt wählst Du „skobbler” aus der Programmliste aus und bestätigst mit „OK”.
• Variante 2 – Linke oder rechte Auswahltaste (über der roten bzw. grünen Taste zum Abnehmen bzw. Beenden des Telefongesprächs): Menü > System > Einstell. > Allgemein > Personalisieren > Standby-Modus > Linke bzw. rechte Auswahltaste. Jetzt wählst Du „skobbler” aus der Programmliste aus und bestätigst mit „OK”.

Eventuell musst Du das Telefon anschließend einmal aus- und wieder anschalten, damit die Einstellungen aktiv werden.

A-GPS für eine schnelle Positionsbestimmung

Die A-GPS-Funktion hilft, die erste Positionsbestimmung zu beschleunigen, die sonst schon mal mehrere Minuten dauern kann. Diese Funktion bedient sich einer serverseitigen Unterstützung, weshalb auch eine Online-Verbindung für A-GPS benötigt wird.

Folgende Menüpunkte müssen dafür richtig konfiguriert sein:

• Unterstütztes GPS: Menü > System > Einstell. > Allgemein > Standortbest. > Bestimmungsmethoden. „Unterstütztes GPS” muss aktiviert sein.
• Adresse des Standortbestimmungsservers: Menü > System > Einstell. > Allgemein > Standortbest. > Standortbest.-server > Serveradresse. Hier muss „supl.nokia.com” eingetragen sein.
• Zugangspunkt des Standortbestimmungsservers: Menü > System > Einstell. > Allgemein > Standortbest. > Standortbest.-server > Zugangspunkt. Hier muss der entsprechende Zugangspunkt Deines Mobilfunkanbieters für den Internetzugang ausgewählt werden.

Mit aktiviertem A-GPS sollte die erste Positionsbestimmung in 20-30 Sekunden abgeschlossen sein (GPS-Empfang gibt es aber grundsätzlich nur draußen – nicht in Gebäuden).

Ausstellen der Sicherheitsabfragen und Einstellung des Standardzugangpunkts

Die lästigen Sicherheitsabfragen (Netzzugang, Mitteilungen, Progr.-Autostart, Verbindungen, Multimedia, Benutzerdaten lesen, Benutzerdaten bearbeiten, Standortinformationen, Orientierungspunkte, Authentifizierung) lassen sich wie folgt ausschalten: Menü > Programme > Progr.-Man. > „skobbler beta” in der Liste wählen > Optionen > Öffnen

• Zugangspunkt: Hier muss der entsprechende Zugangspunkt Deines Mobilfunkanbieters für den Internetzugang ausgewählt werden.
• Netzzugang: „Immer erlaubt”. Ob Du diese Sicherheitsabfrage abschaltest, solltest Du davon abhängig machen, wie hoch Du das Risiko einschätzt, dass Du eine böse Überraschung aus der Datenübertragung bekommst.
• Mitteilungen: „Jedes Mal fragen”
• Progr.-Autostart: „Beim 1. Mal fragen”. Achtung: Eine andere Einstellung hat Einfluss auf die Einstellung „Netzzugang”
• Verbindungen: „Immer erlauben”
• Multimedia: „Beim 1. Mal fragen”
• Benutzerdaten lesen: „Immer erlaubt”
• Benutz.-daten bearb: „Immer erlaubt”
• Standortinformation: „Immer erlaubt”
• Orientierungspunkte: „Immer erlaubt”
• Authentifizierung: „Immer erlaubt”

Einstellen der Lautstärke für die Sprachausgabe

Die Lautstärke der Sprachansagen kann man während der Routenführung über die Navigationstasten hoch/runter anpassen.

Anmerkung

Wer skobbler auf längeren Strecken nutzen möchte, sollte sich ein ein Autoladekabel ins Auto legen (kostet weniger als Euro 2,- bei www.handyzubehoer.de)

Soviel vorweg: skobbler und das SonyEricsson W760i harmonisieren sehr gut.

Das Display ist mit 2,2″ und einer Auflösung von 320×240 ausreichend groß und steht auch den meisten Nokia-Kollegen in nichts nach. skobbler läuft auf den SonyEricsson-Handys sehr performant, schneller als auf den finnischen Wettbewerbern.

Dass es die ersten GPS-Handys von SonyEriscsson sind, merkt man allerdings an der Empfindlichkeit des GPS-Empfängers, die nicht sonderlich hoch ist. Je nach Auto muss man das Telefon schon mal in die Nähe der Scheibe halten, um Empfang zu haben. Bei der Fußgängernavigation gibt es das Problem so aber nicht.

Wenn Du Dich für die Kombination W760i und skobbler entschieden hast, findest Du hier ein paar Tipps:

Installation

Bei der Installation hast Du zwei Möglichkeiten:

• Der komfortabelste Weg ist, Du lässt Dir von der skobbler Webseite einen Download-Link per SMS aufs Handy schicken, der dann die Download-Adresse für die Anwendung enthält. Du musst dann nur die Mitteilung öffnen und kommst direkt zur Downloadseite.
• Alternativ gibst Du in dem Browser auf dem Handy die Internetadresse wap.skobbler.de ein. Damit kommst Du ebenfalls direkt zur Downloadseite.

Von der Downloadseite wird dann die Navigationsanwendung von etwa einem halben Megabyte auf Dein Handy geladen. skobbler findest Du anschließend im Menü unter > Organizer > Datei-Manager > Anwendungen/Spiele. Beim ersten Start von skobbler werden noch die Sprachdateien (etwa 2MB) nachgeladen (die Sprachauswahl erfolgt anhand der eingestellten Menüsprache).

Erstellen einer „Verknüpfung“

Damit Du Dich nicht bei jedem Start von skobbler durch das Menü klicken musst, kannst Du eine Verknüpfung erstellen, so dass Du skobbler mit einem bzw. zwei Klicks aufrufen kannst.

• Verknüpfen mit den Navigationstasten (rechts, links oder unten): Du wählst im Menü > Einstellungen > Registrierkarte Allgemein > Verknüpfungen. Anschließend wählst Du die bevorzugte Option und drückst die Auswahltaste Bearb. Jetzt wählst Du „skobbler“ unter > Organizer > Datei-Manager > Anwendungen/Spiele und drückst dann die Auswahltaste Verknü.
• Erstellen eines Schnellzugriffs über die Aktivitätsmenütaste (links unter der grünen „Anruftaste“): Wenn Du die Aktivitätsmenütaste drückst, findest Du am Ende der Liste die Möglichkeit einen neuen Eintrag hinzuzufügen. Hier wählst Du einfach „skobbler“ unter > Organizer > Datei-Manager > Anwendungen/Spiele aus.

Aktivieren von A-GPS für eine schnelle Positionsbestimmung

Die A-GPS-Funktion hilft, die erste Positionsbestimmung zu beschleunigen, die sonst schon mal mehrere Minuten dauern kann. Diese Funktion bedient sich einer serverseitigen Unterstützung, weshalb auch eine Online-Verbindung für A-GPS benötigt wird. Um nicht ungewollt Datenverkehr zu erzeugen, kannst Du die Funktion auf dem Telefon über das Menü > ortsbezogene Dienste > Einstellungen > Starthilfe für alle bzw. fremde (ausländische) Netze ein- und ausstellen.

Wenn Du das allererste Mal oder nach einem Firmware-Update auf den GPS-Empfang wartest, solltest Du Dich nicht wundern, wenn das gut 15 Minuten dauert. Mit aktiviertem A-GPS dauert es anschließend nur noch 20-30 Sekunden (GPS-Empfang gibt es aber grundsätzlich nur draußen – nicht in Gebäuden).

Sicherheitsabfragen ausschalten

Die Sicherheitsabfragen (Netzzugang, Benutzerdaten lesen und schreiben, Zugriff auf GPS-Empfänger) lassen sich beim W760i einfach abschalten, in dem man bei der nächsten Abfrage „immer erlauben“ wählt. Ob Du diese Sicherheitsabfrage auch beim „Netzzugang“ abschaltest, solltest Du davon abhängig machen, wie hoch Du das Risiko einschätzt, dass Du eine böse Überraschung aus der Datenübertragung bekommst.

Einstellen der Lautstärke für die Sprachausgabe

Die Lautstärke der Sprachansagen kann man parallel über die Anwendung und am Gerät einstellen. Während der Navigation kann man über die Lautstärketasten rechts oben am Handy die Lautstärke verstellen oder über die Navigationstasten hoch/runter.

Batterieverbrauch

Wer etwa 30 Minuten navigiert, braucht etwa 20% der Batterieladung. Daher empfiehlt es sich, ein Autoladekabel ins Auto legen (kostet weniger als Euro 2,- bei www.handyzubehoer.de)