Problem mit GPS Navigation 2 nach iOS 5 Update

von Karoline am 13. October 2011

Aktuell kann es bei einigen von Euch zu dem Problem kommen, dass unsere neue Navi-App nach einem Update auf iOS 5 nicht mehr funktioniert. Woran liegt das?  Durch die Installation von iOS 5 werden Teile unserer App auf dem Gerät gelöscht. Die Folge: Nichts geht mehr.

Dieses Verhalten des iOS 5 Updateprozesses war  leider nicht vorherzusehen und für uns daher auch nicht vorab zu testen.

Was Ihr aber machen könnt, um Euren skobbler sofort wieder zum laufen zu bringen: Die App einfach löschen und neu installieren. Dann sollte sie in jedem Fall wieder funktionieren.

Vorher durch Euch gekaufte und bereits heruntergeladene Karten sind von dem Problem ebenfalls betroffen. Ihr könnt sie selbstverständlich ebenfalls erneut kostenlos installieren.

Schaut im Upgrades-Bereich unter dem grün hinterlegten “Noch offene Downloads” und ladet Euch die Karte(n) erneut herunter.

Alternativ könnt ebenfalls unter dem Menüpunkt “Upgrades”  die selben Kaufschritte durchlaufen, die Ihr beim ersten Kauf getätigt habt. Wählt erneut das von Euch bereits erworbene Produkt aus und “kauft” es erneut. Ihr bekommt eine Meldung, dass Ihr nicht mehr dafür zahlen müsst.

Wir laden bereits ein Update an Apple hoch, dass das Startproblem grundsätzlich beheben sollte und hoffen, dass es schnell für Euch freigegeben wird.

 

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Edit:

Das Problem sollte sich vorerst erledigt haben. Allerdings wird es durch die noch anstehenden Updates in anderen Ländern unter Umständen in den nächsten Tagen ziemlich haarig werden. Wir arbeiten fieberhaft daran, entsprechend vorzubauen. Aber wie bei einer “echten” Flut, hilft manchmal auch die beste Vorbereitung nur wenig.

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Der gestrige Launch der neuen Version unserer iOS-Navi-Software hat zu einem unfassbaren Ansturm geführt. So großartig das einerseits ist, so unmöglich ist es andererseits, einen solchen Tsunami voll abzufangen.

Kurz und gut: wir haben wegen der Überlastung aktuell ein ganz massives Problem. Bei Adresssuchen jeder Art tritt eine Fehlermeldung auf (404 Not Found). Dies betrifft alle skobbler Navi-Nutzer.

Für Navi-Nutzer, die sich bereits Karten installiert haben, gibt es eine kurzfristige Lösung für das Problem:

Geht in den Bereich “Navigation” –> “Einstellungen” –> “Allgemein”/”Suchmodus” und stellt dort “Offline” ein. Jetzt sollte die Suche – wenn auch etwas schlechter als gewohnt – wieder funktionieren.

Wie Ihr Euch sicher denken könnt, hätten wir Euch das gerne erspart. Wir entschuldigen uns ganz vielmals für die Unannehmlichkeiten und arbeiten mit aller Kraft an einer kurzfristigen Lösung, um wieder die volle Funktionstüchtigkeit der App herzustellen. Danke für Euer Verständnis und die bislang äußerst postiven Rückmeldungen auf unsere neue Version.

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Das hat sehr sehr lange gedauert. Aber wir berufen uns mal auf den Volksmund, dass alles, was sehr sehr lange dauert, auch sehr sehr gut wird.

Ab sofort gibt es die nächste Generation der skobbler Navigation für iOS Geräte im App Store. Es ist eine komplett neue Version – nicht nur ein normales Update. Wir sprechen deswegen auch gerne von “Upgrade”. Alle unsere bisherigen Nutzer bekommen die neue App automatisch und kostenlos über den regulären Update-Prozess des App Stores.

Die neue Apps läuft auf allen iPhones ab dem iPhone 3G und allen 3G-iPads (nur diese iPads haben einen GPS-Receiver eingebaut). Hier findest Du den App Store Auftritt inklusive der Screenshots zur App:

http://itunes.apple.com/us/app/gps-navigation-2-skobbler/id329349116?l=de&ls=1&mt=8

 

Mehr Details folgen später hier im Blog, bei skobbler auf Facebook und bei skobbler auf Twitter

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Das war knapp: gerade noch rechtzeitig vor dem Wechsel auf iOS 5 am Mittwoch, den 12.10.2011 hat Apple unseren iOS 5-kompatiblen Nachfolger getestet und freigegeben. Damit steht nun fest, dass unsere ‘GPS Navigation 2′ am Montag, den 10.10.2011 um die Mittagszeit verfügbar sein wird.

Alle bestehenden Kunden bekommen die neue Version als kostenloses Upgrade. Alle neuen Kunden können den aktuellen skobbler bis dahin noch zum halben Preis bekommen und dann ebenfalls von dem kostenlosen Upgrade profitieren.

Ihr werdet die neue Version nicht wiedererkennen – im positiven Sinne.

 

Edit: Der zunächst gepostete Termin (11.10.2011) war etwas zu vorsichtig. Wir können jetzt sogar schon einen halben Tag vorher live gehen.

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Ihr wolltet schon immer mal wissen, was unsere Leute eigentlich von der neuen App halten? Worauf wir stolz sind? Was unsere Visionen sind? Prima – genau darum soll es in dieser Reihe gehen: Drei Fragen – Drei Antworten.

Den Anfang macht Philipp Kandal – unser CTO – und damit Leiter des gesamten Entwicklerteams:

Philipp, die neue App ist (so gut wie) fertig. Worauf bist Du besonders stolz?

Im Wesentlichen auf drei Dinge – allen voran natürlich die hybride Navigation. Als erster Anbieter in Deutschland bieten wir eine Navigation mit Online- UND Offline-Karten an – der Kunde wählt, was er möchte. Außerdem haben wir mit der neuen App erstmals weltweites Kartenmaterial. Das heißt, skobbler ist mit der neuen Version weltweit nutzbar – mit den eben erwähnten Offline-Karten auch ohne teures Roaming. Auf das komplett überarbeitete User Interface bin ich aber auch stolz. Es sieht einfach genial aus, funktioniert auf allen Geräten (iPhone,  iPhone Retina & iPad) gleichermaßen und man hat nun auch endlich die Wahl zwischen Portrait- und Landscapemodus (d.h. man skobbler hochkant und quer benutzen).

Was kann die neue App aus Deiner Sicht besser als die vorherige?

In erster Linie: Navigieren :-) Unser Hauptaugenmerk lag natürlich darauf, die Navigation zu verbessern – das ist uns hoffentlich auch gelungen. Das Routing ist nun deutlich schneller (v.a. on-board), selbst bei schlechtem GPS funktioniert die App gut und auch die Qualität der Routen wurde erheblich verbessert. Zu erwähnen ist aber auch noch die Kartendarstellung:  Gerade der „Map Modus“ ist aus meiner Sicht ein echtes Highlight, da wir nun Karten in allen Zoomstufen darstellen können.

Welches Marktumfeld und welche technischen Voraussetzungen wurden bei der Konzeption und Entwicklung besonders beachtet?

Bei der Entwicklung einer neuen App gibt es immer unheimlich viel zu beachten. Besonders wichtig war uns, alle Apple Geräte mit GPS vollständig zu unterstützen, das heißt vom etwas älteren iPhone 3G bis zum iPad 2 mit 3G. Als unsere letzte Navi-App auf den Markt kam, gab es z.B. noch kein Retina-Display – jetzt schon. Die Anpassung an die technischen Neuerungen der Geräte ist für die Entwicklung einer App einfach unumgänglich.

Ein weiterer zu beachtender Faktor war und ist natürlich die OpenStreetMap. Sie wächst massiv und wird immer detaillierter. Die Konsequenz: Wir mussten unsere Kartendarstellung deutlich tunen, um mit dieser Masse an Daten zurechtzukommen.

Und natürlich der Preis – der Preis soll erschwinglich bleiben. Das bedeutet aber auch, dass sich unsere Kosten für Server im Rahmen halten müssen. Die Herausforderung war es daher, dass wir mit wenigen Servern unsere mehr als 1,5 Mio. Kunden versorgen können – das ist geglückt.

Vielen Dank für das interessante Gespräch, Philipp.

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Seitdem wir das erste Mal das Tuch gelupft haben, ist einige Zeit vergangen. Nun steht unsere neue skobbler Navi quasi in den Startlöchern und erhält ihren letzten Schliff. Dazu gehört natürlich auch: testen, testen, testen.

Dabei haben wir unserem Quality Control Team heute mal ganz frech über die Schulter geschaut. Warum?

Um auch Euch einen Blick hinter die Kulissen zu gewähren:

An early glimpse at an unfinished test version of skobbler Navigation 2 during a test drive in Berlin.

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Gewinnt eines von drei Auto-Kits!

von Marcus am 10. September 2011

Wie Ihr Euch sicher noch erinnert, haben wir erst vor einigen Wochen etwas über optimale Navigation und wie man sie erreichen kann erzählt: durch eine stetige Stromversorgung im Auto und eine gute Halterung an der Windschutzscheibe, sodass Euer Smartphone freie Sicht zum Himmel hat.

Da wir nicht nur große Worte schwingen sondern auch gerne Taten folgen lassen, verlosen wir nun drei Auto-Kits für Eure optimale Navigation mit skobbler. Das Kit besteht aus einem Kensington Ladegerät, das an den Zigarettenanzünder Eures Autos anschließbar ist und einer Hama-Universalhalterung für die Windschutzscheibe.

Wie könnt Ihr gewinnen? Ganz einfach: Begebt Euch zu unserer Facebook-Seite, wo ihr links unter dem Reiter „Auto-Kit-Verlosung“ einfach nur Euren Namen und Eure E-Mail-Adresse hinterlassen müsst und schon seid Ihr dabei. Die Verlosung läuft bis 18.09.2011 – die Gewinner werden anschließend bei Facebook bekanntgegeben und per E-Mail benachrichtigt.

Wir wünschen viel Glück und ein weiterhin ein schönes Wochenende!

Skobbler kann nicht nur Navigation und Karten, sondern auch Spiel und Spaß (allerdings keine Schokolade). Hattet Ihr bisher noch keine Gelegenheit, unser Spiel GeoBrain kennenzulernen? Kein Problem – hier und heute stellen wir es noch einmal für Euch vor:

Wer keine 80 Tage Zeit hat, die Welt zu umrunden, dem kann mit unserem Spiel Abhilfe geschaffen werden. Mit GeoBrain könnt Ihr unseren Planeten kennenlernen und Euch zum echten Geo-Profi entwickeln. Mit einem Fingerwisch kommt Ihr einmal um den Globus und könnt in drei Spielmodi und unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden Euer Geo-Wissen testen und erweitern. Lernt dabei Sehenswürdigkeiten und Schauplätze der Geschichte kennen, schätzt, wo genau eigentlich Brasiliens Hauptstadt liegt (um dann vielleicht festzustellen, dass Ihr leider 679km danebengelegen habt) und erfahrt, in welcher Stadt es die „Wassergärten von Xochimilco“ gibt.

Wenn Ihr zu einzelnen Themen noch mehr erfahren möchtet (z.B. zu den „Wassergärten von Xochimilco“), enthält GeoBrain außerdem zu jeder Frage einen direkten Zugang zum jeweils passenden Wikipedia-Eintrag.

Wenn Ihr nun Lust bekommen habt, auf Weltreise zu gehen und mal auszuprobieren, wie viel Spaß Geo-Wissen machen kann, dann schaut Euch skobblers GeoBrain hier im AppStore an.

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Inhaltsverzeichnis Weekend-Tipps

von Karoline am 26. August 2011

Jede Woche erweitert sich unsere Weekend-Tipp-Sammlung. Damit keiner die Übersicht verliert, gibt es heute eine Übersicht über alle bisherigen Themen und Links zu den einzelnen Artikeln.

Diese Übersicht wird in den nächsten Wochen, wenn weitere Tipps hinzukommen, immer wieder aktualisiert, sodass Ihr an dieser Stelle immer ein topaktuelles Inhaltsverzeichnis vorfindet.

17. Juni 2011
Thema:
Ortungsfreigabe 
Beschreibung:
Anleitung zur Erteilung einer Genehmigung zum Orten der aktuellen Position.
Link

24. Juni 2011
Thema: Favoriten löschen
Beschreibung: Wie man bereits bestehende Favoriten in der skobbler App wieder löschen kann.
Link

01. Juli 2011
Thema:
Liste Android-Geräte
Beschreibung:
Eine Übersicht aller Android-Geräte, die von uns getestet wurden und auf denen unsere skobbler App garantiert einwandfrei funktioniert.
Link

08. Juli 2011
Thema:
ForeverMap Lite vs. ForeverMap
Beschreibung:
Erläuterung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten der ForeverMap und ForeverMap Lite für Android.
Link

15. Juli 2011
Thema:
Die optimale Suche
Beschreibung:
Tipps und Tricks zur effektiven Suche nach Adressen und POIS in der ForeverMap.
Link

22. Juli 2011
Thema:
Der kleine rote Käfer
Beschreibung:
Wie man unseren Bug-Melder benutzt und damit die OpenStreetMap verbessern kann.
Link

29. Juli 2011
Thema:
Wieso bei skobbler registrieren?
Beschreibung:
Alles über die Vorteile einer Registrierung auf unserer skobbler Website und die Verwaltung von gespeicherten Zielen & Adressen.
Link

05. August 2011
Thema:
Optimale Navigation
Bescheibung:
Tipps, um optimale Voraussetzungen für das einwandfreie Funktionieren unserer Navi-App zu schaffen.
Link

21. August 2011
Thema: Berechtigungen der skobbler Android Versionen
Beschreibung:
Übersicht über benötigte Berechtigungen der skobbler Android Versionen und warum diese notwendig sind.
Link

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Oftmals werden Fragen laut, wofür die Android-Versionen von skobbler denn so viele Berechtigungen brauchen. Danke auch an kerosin, der diesen Punkt noch mal deutlich an uns herangetragen hat. Im Folgenden will ich versuchen, dies umfassend zu beantworten.

** Berechtigungen bei skobbler ForeverMap

- Network communication : diese Berechtigung ist notwendig, um Grundfunktionalitäten wie den Kartendownload zu ermöglichen.

- Full internet access: wird auch für die Datenverbindung benötigt, damit Karten heruntergeladen werden können.

- view network state, view wifi-state: damit wird geprüft ob aktuell eine Datenverbindung besteht.

- Your location: auch dies ist ein Grundfunktionalität, um Euch in der Navi oder ForeverMap an die richtige Stelle auf der Karte platzieren zu können.

- Storage – modify/delete SD card contents: wir speichern Daten auf der SD Karte – dafür brauchen wir eine generelle Berechtigung.

- Phone calls – read phone state and identity: wir müssen in der App reagieren, wenn ein Telefonanruf den aktuellen Workflow in der App unterbricht. Ansonsten käme es bei Telefonanrufen zu unerwünschtem Verhalten der jeweiligen App.

- System tools: Zusätzliche Settings, die wir nutzen um die Locationservices optimal nutzen zu können und Euch bestmöglich auf der Karte zu verorten.

 

** Berechtigungen bei der skobbler Navigation  (zusätzliche Berechtigungen zu den oben genannten):
- Services that cost you money – directly call phone numbers: via der POI Suche kann man aus der POI Detailansicht direkt den POI anrufen, wofür aber diese Berechtigung notwendig ist.

- Your personal information – read contact data:  nutzen wir, wenn man eine Navigation aus den Kontakten starten will.

 

Ich hoffe, damit wird klar, welche Berechtigung wofür genutzt wird.

 

 

Inhaltsverzeichnis Weekend-Tipps

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