Dieses Verhalten des iOS 5 Updateprozesses war  leider nicht vorherzusehen und für uns daher auch nicht vorab zu testen.

Was Ihr aber machen könnt, um Euren skobbler sofort wieder zum laufen zu bringen: Die App einfach löschen und neu installieren. Dann sollte sie in jedem Fall wieder funktionieren.

Vorher durch Euch gekaufte und bereits heruntergeladene Karten sind von dem Problem ebenfalls betroffen. Ihr könnt sie selbstverständlich ebenfalls erneut kostenlos installieren.

Schaut im Upgrades-Bereich unter dem grün hinterlegten “Noch offene Downloads” und ladet Euch die Karte(n) erneut herunter.

Alternativ könnt ebenfalls unter dem Menüpunkt “Upgrades”  die selben Kaufschritte durchlaufen, die Ihr beim ersten Kauf getätigt habt. Wählt erneut das von Euch bereits erworbene Produkt aus und “kauft” es erneut. Ihr bekommt eine Meldung, dass Ihr nicht mehr dafür zahlen müsst.

Wir laden bereits ein Update an Apple hoch, dass das Startproblem grundsätzlich beheben sollte und hoffen, dass es schnell für Euch freigegeben wird.

Das Problem sollte sich vorerst erledigt haben. Allerdings wird es durch die noch anstehenden Updates in anderen Ländern unter Umständen in den nächsten Tagen ziemlich haarig werden. Wir arbeiten fieberhaft daran, entsprechend vorzubauen. Aber wie bei einer “echten” Flut, hilft manchmal auch die beste Vorbereitung nur wenig.

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Der gestrige Launch der neuen Version unserer iOS-Navi-Software hat zu einem unfassbaren Ansturm geführt. So großartig das einerseits ist, so unmöglich ist es andererseits, einen solchen Tsunami voll abzufangen.

Kurz und gut: wir haben wegen der Überlastung aktuell ein ganz massives Problem. Bei Adresssuchen jeder Art tritt eine Fehlermeldung auf (404 Not Found). Dies betrifft alle skobbler Navi-Nutzer.

Für Navi-Nutzer, die sich bereits Karten installiert haben, gibt es eine kurzfristige Lösung für das Problem:

Geht in den Bereich “Navigation” –> “Einstellungen” –> “Allgemein”/”Suchmodus” und stellt dort “Offline” ein. Jetzt sollte die Suche – wenn auch etwas schlechter als gewohnt – wieder funktionieren.

Wie Ihr Euch sicher denken könnt, hätten wir Euch das gerne erspart. Wir entschuldigen uns ganz vielmals für die Unannehmlichkeiten und arbeiten mit aller Kraft an einer kurzfristigen Lösung, um wieder die volle Funktionstüchtigkeit der App herzustellen. Danke für Euer Verständnis und die bislang äußerst postiven Rückmeldungen auf unsere neue Version.